Un webhook, c’est un message automatique envoyé par un logiciel à un autre quand un événement précis se produit.
Exemple : votre contrat vient d’être signé par le client, le webhook prévient aussitôt un autre outil, qui peut déclencher la suite : créer une tâche, envoyer une notification, mettre à jour une base, lancer un workflow…
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C’est LE mot qui fait lever un sourcil ou deux lors de nos démos. Alors donnons-en la définition une bonne fois pour toutes :
Un workflow est l’enchaînement structuré des étapes nécessaires pour accomplir une tâche ou un processus, du déclencheur initial jusqu’au résultat final, qu’il soit exécuté manuellement, partiellement ou entièrement automatisé. Le mode opératoire d’un dossier, formalisé une bonne fois pour toutes plutôt que réinventé à chaque fois.
Deux exemples de Workflows Ordalie, parmi les préférés de nos utilisateurs :
Le contrôle de cohérence : vous soumettez un contrat, l’outil déroule seul sa liste de vérifications et remonte les contradictions entre clauses, les oublis, les renvois qui pointent vers un article qui n’existe plus et la numérotation qui a mal vieilli après trois séries de commentaires.
L’analyse multi-document : plusieurs documents de natures différentes examinés en même temps, plutôt qu’un par un dans huit onglets, avec la relecture du premier déjà à moitié oubliée quand vous arrivez au dernier.
Dans les deux cas, le principe est le même : les étapes sont définies une fois, vous ne les redonnez pas à chaque dossier.
Par Myfanwy Poissant, pour Ordalie · mis à jour le
